Política de privacidad y protección de datos personales

GenesysLite ("nosotros") es responsable del sitio web genesyslite.com. Esta política explica qué datos personales se recogen a través del sitio público, con qué finalidad, y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente.

Esta política cubre el sitio web público (genesyslite.com). El tratamiento de datos de los clientes que contratan y usan el ERP/SaaS GenesysLite (datos de sus propios clientes, trabajadores, comprobantes, etc.) se rige por un contrato y política de tratamiento de datos distintos, entregados al momento de la contratación.

1. Analítica del sitio (Umami, sin cookies)

Usamos Umami, una herramienta de analítica web autoalojada (self-hosted) en nuestra propia infraestructura. Umami:

No usa cookies ni identificadores persistentes.
No construye un perfil individual de cada visitante.
Registra únicamente datos agregados y anonimizados: páginas vistas, país/ciudad aproximados, tipo de dispositivo/navegador y referente de tráfico, sin vincularlos a una persona identificada o identificable.
Los datos no se comparten con Google Analytics, Meta ni ningún tercero de publicidad.

Dado que esta analítica no identifica a personas naturales, no constituye tratamiento de "datos personales" en el sentido de la Ley 29733 (que exige que el dato permita identificar o hacer identificable a una persona). Aun así, lo declaramos aquí por transparencia.

2. Formulario de contacto del sitio

El formulario de contacto de genesyslite.com no envía tu información a ningún servidor de GenesysLite. Su única función es ayudarte a redactar un mensaje (con tu nombre, empresa y consulta) que tú mismo envías a través de tu propia app de WhatsApp o tu propio cliente de correo electrónico, con un clic que abre esas aplicaciones.

En consecuencia:

No almacenamos, en nuestros servidores, los datos que escribes en ese formulario.
El tratamiento de esos datos personales ocurre recién cuando tú decides enviar el mensaje por WhatsApp o correo, y en ese momento aplican las reglas descritas en las secciones 3 y 4.

3. Contacto por WhatsApp

Nuestro canal principal de atención comercial es WhatsApp. Cuando decides escribirnos por este medio:

Eres tú quien inicia la conversación de forma voluntaria, compartiéndonos tu número de teléfono y los datos que decidas incluir en el mensaje.
Esa conversación se transmite y almacena sobre la infraestructura de WhatsApp / Meta Platforms, conforme a los términos y política de privacidad propios de WhatsApp, que te recomendamos revisar en su plataforma.
De nuestro lado, usamos los datos de la conversación únicamente para responder tu consulta comercial o de soporte y, si avanzas en la contratación, para preparar tu alta como cliente.
No usamos tu número de WhatsApp para enviarte publicidad no solicitada ni lo cedemos a terceros para fines distintos a la atención de tu consulta.

4. Contacto por correo electrónico

Si nos escribes a contacto@genesyslite.com, tratamos los datos de tu mensaje (nombre, correo, contenido) solo para responder tu consulta y, de ser el caso, gestionar tu contratación. Conservamos el correo por el tiempo razonable de la gestión comercial o el plazo que exija la normativa aplicable.

5. Base legal y finalidad del tratamiento

Cuando tratamos datos personales que tú mismo nos proporcionas (WhatsApp, correo), la base legal es tu consentimiento, expresado al iniciar voluntariamente el contacto, para la finalidad de:

Atender tu consulta comercial, técnica o de soporte.
Gestionar la eventual contratación del servicio.
Cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas de dicha contratación.

No usamos estos datos para decisiones automatizadas que te afecten legalmente, ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines de mercadeo ajenos a GenesysLite.

6. Derechos ARCO

Conforme a la Ley 29733, tienes derecho a:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oposición: oponerte a un tratamiento específico por motivos legítimos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@genesyslite.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro del plazo que establece la normativa vigente (Ley 29733 y su reglamento, Decreto Supremo 016-2024-JUS, en vigor desde el 30 de marzo de 2025).

7. Banco de datos personales e inscripción ante la ANPD

La Ley 29733 exige que todo titular de un banco de datos personales lo inscriba ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), entidad adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Para los datos que se tratan a través de este sitio web público (contacto, WhatsApp, correo), evaluamos permanentemente si constituyen un banco de datos sujeto a inscripción, conforme a los criterios vigentes de la ANPD.
Cuando un cliente contrata el servicio GenesysLite y almacena en la plataforma datos personales de sus propios clientes, trabajadores o contactos (p. ej. en el módulo de facturación electrónica o CRM), ese cliente actúa como titular/responsable de su propio banco de datos y es quien debe evaluar y, de corresponder, cumplir con la obligación de inscripción ante la ANPD respecto de los datos que él mismo recolecta a través del ERP. Las condiciones de tratamiento de esos datos se detallan en el contrato de servicio y la política de tratamiento de datos entregada al contratar, no en este documento.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o del sitio. La fecha de última actualización aparece al final de este documento.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el ejercicio de tus derechos: contacto@genesyslite.com

Documento de referencia elaborado con asistencia legal automatizada — revisar con asesoría legal colegiada antes de operaciones vinculantes.

La razón social y RUC del responsable se publicarán en esta página al completarse la reactivación registral de la empresa.

Última actualización: julio 2026