Términos y condiciones

Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio web genesyslite.com y la contratación del servicio de software como servicio (SaaS) GenesysLite ("nosotros"). Al usar el sitio o contratar el servicio, aceptas estos términos.

1. Alcance del servicio

GenesysLite es una plataforma de gestión empresarial y facturación electrónica, provista bajo la modalidad SaaS multi-tenant, mediante suscripción mensual sin permanencia obligatoria: puedes darte de baja al final de cualquier periodo de facturación sin penalidad por permanencia, sin perjuicio de las obligaciones ya devengadas.

2. Planes y precios

Los planes, características y precios vigentes están publicados en genesyslite.com/precios. Todos los precios se expresan más IGV, salvo que se indique expresamente lo contrario. Nos reservamos el derecho de actualizar planes y precios; los cambios se anunciarán con antelación razonable y no afectarán el periodo ya pagado.

3. Emisión electrónica y responsabilidad ante SUNAT

GenesysLite provee la infraestructura tecnológica para generar, firmar y transmitir comprobantes de pago electrónicos (facturas, boletas, notas, guías, etc.) conforme a las especificaciones de SUNAT.

• El cliente que contrata el servicio es, ante SUNAT y ante terceros, el emisor de los comprobantes generados con su cuenta, RUC y credenciales.
• GenesysLite actúa como soporte tecnológico, y es responsabilidad del cliente:
  • Verificar que los datos consignados en cada comprobante (RUC, razón social, montos, detalle de la operación) sean correctos antes de emitir.
  • Custodiar sus propias credenciales de acceso y firma (p. ej. Clave SOL, certificado digital).
  • Cumplir sus propias obligaciones tributarias y contables frente a SUNAT.
• GenesysLite no asume responsabilidad por errores derivados de datos ingresados por el cliente, uso indebido de sus credenciales, o incumplimientos tributarios propios del cliente.

4. Disponibilidad del servicio y mantenimientos

Trabajamos para mantener una disponibilidad razonable del servicio, pero no garantizamos operación ininterrumpida al 100%. Puede haber ventanas de mantenimiento programado, que procuraremos comunicar con anticipación cuando sea posible, y eventualidades fuera de nuestro control razonable (caídas de proveedores de infraestructura, servicios de SUNAT, conectividad, fuerza mayor).

5. Propiedad de los datos

• Los datos que el cliente ingresa o genera en la plataforma (comprobantes, clientes, inventario, contactos, información contable, etc.) son propiedad del cliente.
• GenesysLite trata esos datos únicamente para prestar el servicio contratado, conforme al contrato de servicio y la política de tratamiento de datos correspondiente.
• Al finalizar la relación contractual (por cualquier causa), el cliente puede exportar sus datos en un formato razonable de uso común, dentro de un plazo que se detalla en el contrato de servicio.

6. Suspensión por falta de pago

El incumplimiento de pago de la suscripción puede dar lugar a la suspensión del acceso al servicio, previa notificación, hasta la regularización del pago. La suspensión prolongada por falta de pago puede derivar en la terminación del servicio, sujeta al derecho del cliente a exportar sus datos conforme a la sección 5 y a los plazos del contrato de servicio.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana, GenesysLite no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, o pérdidas derivadas de causas fuera de su control razonable (fallas de terceros, fuerza mayor, uso indebido de la plataforma por el cliente, o errores en los datos ingresados por el cliente). La responsabilidad directa de GenesysLite, cuando corresponda, se limita según lo pactado en el contrato de servicio suscrito con el cliente.

8. Certamen — acceso anticipado

El producto Certamen se encuentra en acceso anticipado (early access). Esto implica que:

• No se garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores.
• Sus funcionalidades pueden cambiar sin previo aviso mientras dure esta etapa.
• Su uso durante el acceso anticipado es bajo responsabilidad del cliente, sin las garantías de disponibilidad aplicables a los módulos en versión estable.

9. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, comerciales o del servicio. La versión vigente siempre estará publicada en el sitio, con su fecha de última actualización.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo norma imperativa en contrario (p. ej. normas de protección al consumidor que otorguen fuero distinto al usuario).

11. Contacto

Consultas sobre estos términos: contacto@genesyslite.com

Documento de referencia elaborado con asistencia legal automatizada — revisar con asesoría legal colegiada antes de operaciones vinculantes.

La razón social y RUC del responsable se publicarán en esta página al completarse la reactivación registral de la empresa.

Última actualización: julio 2026